1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem: www.certyfikatyenergetyczne24.pl.
Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:
AB INVEST NIERUCHOMOŚCI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
KRS: 0001094536
NIP: 5882510963
REGON: 528093978
Adres siedziby: ul. Karola Szymanowskiego 11A, 84-240 Reda, Polska
Adres kontaktowy poczty elektronicznej Administratora: biuro@certyfikatyenergetyczne24.pl
Administrator jest administratorem danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie przez Użytkowników w Serwisie.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej RODO, w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnego przepływu takich danych.
Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
a) obsługi zapytań przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub innych form kontaktu dostępnych w Serwisie;
b) przygotowania oferty, kontaktu z Użytkownikiem oraz realizacji usług świadczonych przez Administratora, w szczególności usług związanych ze świadectwami charakterystyki energetycznej, obsługą nieruchomości oraz innymi usługami oferowanymi przez Administratora;
c) realizacji umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy, na żądanie osoby, której dane dotyczą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
d) wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
e) kontaktu z Użytkownikiem, udzielania odpowiedzi na zapytania oraz prowadzenia bieżącej komunikacji, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
f) prowadzenia działań marketingowych dotyczących usług własnych Administratora, o ile Użytkownik wyraził na to zgodę, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
g) prowadzenia analiz statystycznych i technicznych dotyczących funkcjonowania Serwisu, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
h) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
a) poprzez dobrowolnie wprowadzone dane w formularzach dostępnych w Serwisie;
b) poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies;
c) poprzez gromadzenie informacji technicznych, takich jak adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty oraz dane dotyczące aktywności w Serwisie.
2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Administratora
Miejsca wprowadzania danych osobowych w Serwisie są chronione w warstwie transmisji, w szczególności poprzez certyfikat SSL. Dzięki temu dane wprowadzane na stronie są szyfrowane pomiędzy urządzeniem Użytkownika a serwerem.
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub nieuprawnioną zmianą.
Administrator regularnie aktualizuje oprogramowanie wykorzystywane do obsługi Serwisu oraz stosuje zabezpieczenia mające na celu ochronę danych osobowych.
W celu ochrony danych Administrator może wykonywać kopie bezpieczeństwa oraz ograniczać dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych.
3. Hosting
Serwis jest hostowany, czyli technicznie utrzymywany, na serwerach podmiotu świadczącego usługi hostingowe na rzecz Administratora.
Dane mogą być powierzane firmie hostingowej na podstawie odpowiedniej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
4. Prawa Użytkownika i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać dane osobowe innym odbiorcom, jeżeli jest to niezbędne do wykonania umowy, realizacji usługi, obsługi zapytania lub wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
Dane mogą być przekazywane w szczególności następującym kategoriom odbiorców:
a) firmie hostingowej;
b) dostawcom poczty elektronicznej;
c) podmiotom świadczącym obsługę informatyczną;
d) podmiotom świadczącym obsługę księgową, prawną lub administracyjną;
e) upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora;
f) podmiotom wspierającym Administratora w realizacji usług, w tym usług związanych ze świadectwami charakterystyki energetycznej;
g) podmiotom świadczącym usługi marketingowe lub analityczne na rzecz Administratora, jeżeli są wykorzystywane w Serwisie;
h) operatorom płatności elektronicznych oraz instytucjom finansowym – jeżeli realizacja usługi wymaga dokonania płatności drogą elektroniczną;
i) organom publicznym, sądom, organom ścigania lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.
W szczególności:
a) dane związane z realizacją umowy oraz wystawianiem dokumentów księgowych przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
b) dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej przechowywane są przez okres prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
c) dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowywane są do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
W odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody, dane są przetwarzane do czasu cofnięcia zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
Użytkownikowi przysługuje prawo żądania od Administratora:
a) dostępu do danych osobowych;
b) sprostowania danych;
c) usunięcia danych;
d) ograniczenia przetwarzania danych;
e) przenoszenia danych;
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do skorzystania z formularza kontaktowego, uzyskania odpowiedzi, przygotowania oferty lub realizacji usługi.
Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że wynika to z korzystania z narzędzi dostawców zewnętrznych, takich jak Google lub Meta/Facebook, i odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na sytuację Użytkownika.
5. Informacje w formularzach
Serwis może zbierać informacje podane dobrowolnie przez Użytkownika, w tym dane osobowe, jeżeli zostaną one podane w formularzu kontaktowym lub przesłane za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, w szczególności w celu obsługi zapytania, przygotowania oferty, kontaktu handlowego lub realizacji usługi.
Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia, w szczególności oznaczenie czasu, adres IP, typ przeglądarki oraz dane techniczne dotyczące urządzenia Użytkownika.
6. Logi Administratora
Informacje o zachowaniu Użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania Serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania problemów technicznych oraz prowadzenia analiz statystycznych.
7. Narzędzia analityczne i marketingowe
Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie, w szczególności Google oraz Meta Platforms Ireland Limited, w celu analizowania ruchu w Serwisie, badania skuteczności działań marketingowych oraz prowadzenia działań remarketingowych.
Narzędzia te mogą gromadzić informacje o aktywności Użytkownika w Serwisie, w szczególności adres IP, identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz sposobie korzystania ze strony internetowej.
Korzystanie z tych narzędzi może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku dane są przekazywane wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez dostawców tych usług znajdują się w politykach prywatności tych podmiotów.
8. Informacja o plikach cookies
Serwis korzysta z plików cookies.
Pliki cookies, zwane również „ciasteczkami”, stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które są przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu.
Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator Serwisu.
Pliki cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:
a) zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
b) utrzymania sesji Użytkownika, jeżeli Serwis posiada funkcję logowania;
c) zapamiętywania preferencji Użytkownika;
d) prowadzenia statystyk dotyczących korzystania z Serwisu;
e) prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane;
f) poprawy funkcjonalności i bezpieczeństwa Serwisu.
W ramach Serwisu mogą być stosowane dwa podstawowe rodzaje plików cookies:
a) cookies sesyjne – tymczasowe pliki przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub zamknięcia przeglądarki;
b) cookies stałe – pliki przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych zwykle domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika.
Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Możliwe jest również usunięcie plików cookies lub ich automatyczne blokowanie.
Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.
Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika mogą być również wykorzystywane przez podmioty współpracujące z Administratorem, w szczególności dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych lub społecznościowych.
Pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu są stosowane na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.
Pliki cookies analityczne, marketingowe oraz funkcjonalne są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika wyrażonej za pośrednictwem narzędzia do zarządzania zgodami cookies dostępnego w Serwisie.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić zakres udzielonych zgód lub wycofać zgodę poprzez ustawienia cookies dostępne w Serwisie.
9. Zarządzanie plikami cookies
Jeżeli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla działania Serwisu może utrudnić, a w niektórych przypadkach uniemożliwić korzystanie z wybranych funkcji strony internetowej.
Zarządzanie plikami cookies jest możliwe z poziomu ustawień najpopularniejszych przeglądarek internetowych, takich jak:
a) Google Chrome;
b) Mozilla Firefox;
c) Microsoft Edge;
d) Safari;
e) Opera;
f) przeglądarki mobilne na urządzeniach z systemem Android oraz iOS.
10. Kontakt z Administratorem
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, realizacji praw Użytkownika lub niniejszej Polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem:
AB INVEST NIERUCHOMOŚCI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Karola Szymanowskiego 11A
84-240 Reda, Polska
KRS: 0001094536
NIP: 5882510963
REGON: 528093978
Adres e-mail: biuro@certyfikatyenergetyczne24.pl
11. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług, zmiany wykorzystywanych narzędzi technologicznych lub zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna w Serwisie.